Política de Privacidad

Protegemos tu privacidad y datos personales de acuerdo con la normativa europea GDPR

Última actualización: 15 de enero de 2025

Introducción

En Argos (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Información que Recopilamos

Información Personal

  • • Nombre completo
  • • Dirección de correo electrónico
  • • Número de teléfono
  • • Fecha de nacimiento
  • • Información bancaria (para pagos)
  • • Documento de identidad (DNI/NIE)

Información Técnica

  • • Dirección IP
  • • Tipo de navegador y versión
  • • Sistema operativo
  • • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • • Cookies y tecnologías similares

Información de Actividad

  • • Actividades realizadas en la plataforma
  • • Historial de transacciones
  • • Comunicaciones con nuestro equipo
  • • Preferencias y configuraciones

Cómo Utilizamos tu Información

Propósitos Principales

  • • Procesar tu registro y verificar tu identidad
  • • Gestionar pagos y transacciones
  • • Proporcionar servicio al cliente
  • • Cumplir con obligaciones legales
  • • Prevenir fraudes y actividades ilícitas

Propósitos Secundarios

  • • Mejorar nuestros servicios
  • • Personalizar tu experiencia
  • • Enviar comunicaciones promocionales (con consentimiento)
  • • Realizar análisis estadísticos
  • • Desarrollar nuevas funcionalidades

Base Legal del Tratamiento

Ejecución del Contrato

Procesamos tus datos para ejecutar el contrato de servicios que has acordado con nosotros.

Cumplimiento Legal

Cumplimos con obligaciones legales como la prevención de blanqueo de capitales y reportes fiscales.

Interés Legítimo

Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.

Consentimiento

Para comunicaciones promocionales y cookies no esenciales, obtenemos tu consentimiento explícito.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (procesadores de pago, servicios de hosting, etc.)
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios
  • Consentimiento explícito: Cuando hayas dado tu consentimiento específico

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.

Retención de Datos

Tipo de Dato Período de Retención Motivo
Datos de registro Durante la relación contractual + 6 años Obligaciones fiscales y legales
Datos de transacciones 10 años Ley de prevención de blanqueo
Cookies técnicas Sesión activa Funcionamiento de la web
Cookies analíticas 2 años Análisis de uso

Tus Derechos

Bajo el GDPR y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Conocer qué datos tuyos procesamos y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos personales.

Derecho de Limitación

Restringir el procesamiento de tus datos.

Derecho de Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado y legible.

Derecho de Oposición

Oponerte al procesamiento de tus datos.

Decisiones Automatizadas

No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado.

Retirar Consentimiento

Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en: dpo@Argos

Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web.

Cookies de Marketing

Utilizadas para mostrarte contenido personalizado y relevante.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

  • • Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
  • • Cifrado de datos almacenados
  • • Firewalls y sistemas de detección de intrusos
  • • Copias de seguridad regulares
  • • Actualizaciones de seguridad regulares

Medidas Organizativas

  • • Acceso limitado a datos personales
  • • Formación en protección de datos
  • • Contratos de confidencialidad
  • • Procedimientos de respuesta a incidentes
  • • Auditorías de seguridad regulares

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que:

  • • Se apliquen garantías adecuadas según el GDPR
  • • Se utilicen Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
  • • Los países de destino tengan decisiones de adecuación de la UE
  • • Se obtenga tu consentimiento explícito cuando sea necesario

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o reglamentarios.

Te notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.